자주하시는 질문

FAQ 검색
  1. A

    만 14세 이상이라면 누구나 두드림몰의 회원이 되실 수 있습니다. (14세 이하는 직접 가입이 불가)

    정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제31조 제1항에 의거 만14세 미만의 아동은 법정대리인의 서면 확인 후 회원가입이 가능합니다.

  2. 회원가입/정보
    Q

    회원가입이 되지 않습니다.

    A

    회원가입 시 꼭 필요한 필수 정보를 모두 입력하셨는지 확인하시고, 계속해서 가입이 되지 않으시다면 두드림몰 고객센터 (1522-9306)로 연락 주시기 바랍니다.

  3. A

    로그인페이지의 [아이디/비밀번호 찾기] 링크를 통해 고객님의 계정정보를 찾으실 수 있습니다.

    [아이디/비밀번호 찾기] 버튼을 누르시면 [회원정보 찾기]창이 활성화 됩니다.

    해당 정보 입력하시면 입력하신 핸드폰번호로 인증번호가 발송이 되며, 받은 인증번호 입력하시면 임시 비밀번호를 발송해 드립니다.

    임시 비밀번호로 로그인 하신 후 , 회원정보에서 비밀번호 변경하시면 됩니다.


    위 방법으로 확인이 되지 않을 경우 두드림몰 고객센터(1522-9306)로 문의하시면 두드림몰에서 빠른 처리 도와드리겠습니다.

  4. A

    마이페이지 우측 상단 [회원정보변경] 페이지에서 정보변경이 가능합니다.

    비밀번호 및 주소, 연락처, 이메일 등을 변경하실 수 있으며 ID는 변경이 불가합니다.

  5. A

    회원탈퇴는 언제든 자유롭게 하실 수 있습니다.

    회원을 탈퇴하고자 하실때는 [마이페이지] 우측 상단의 [회원탈퇴] 링크를 통해 탈퇴하실 수 있습니다. (회원 탈퇴 후 동일한 ID로 재가입이 불가능 합니다)

    단, 회원 탈퇴와 동시에 회원 혜택, 구매내역, 적립금은 자동으로 소멸되어 이 후 재가입시 추가로 적용되지 않으니 이점 유의하시고 진행해주시길 바랍니다.

  6. A

    해외거주자도 본인인증이 가능하면 두드림몰의 회원이 될 수 있습니다.
    다만 주문하시게 되면 해외배송은 무료배송이 없고 모든 상품이 착불로 배송비가 부과 된다는 이점 유의하시고 주문해주시길 바랍니다.

    자세한 안내는 두드림몰 고객센터(1522-9306)로 문의주시면 자세한 안내 드리도록 하겠습니다.

  7. A

    두드림몰은 비회원도 상품구매를 하실 수 있습니다.
    제품을 선택 후 구매를 누르시면 로그인 페이지에서 하단에 [비회원으로 구매하기] 버튼이 생성이 됩니다.
    개인정보수집에 대한 내용에 대한 동의 체크 하시고 비회원으로 구매하시면 됩니다.

    주문조회는 로그인 페이지에서 [비회원 주문조회]에서 확인가능 하며, 주문할 때 입력하신 메일주소로 주문서가 발송이 되어 받으신 주문서에 [주문조회링크]를 통해서도 확인 가능합니다.
    단, 비회원으로 주문하시면 적립금 및 쿠폰 등 할인혜택이 없습니다.

    회원으로 가입하시면 현금처럼 사용가능한 적립금과 할인쿠폰 등의 혜택을 드리고 있으며, 각종 이벤트 참여가 가능합니다.

    가입하셔서 상품 구매시 많은 혜택 받아 가시길 바랍니다.